Terma dan Syarat malaysia7 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan malaysia7 ("Platform", "kami", "pihak kami") yang mengawal selia penggunaan platform, laman web dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh malaysia7.

Dengan mengakses laman web malaysia7, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform malaysia7. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform malaysia7, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai wakil atau ejen bagi pihak ketiga tanpa keizinan bertulis daripada malaysia7.

Proses KYC (Know Your Customer) perlu diselesaikan untuk mengaktifkan kemudahan pengeluaran penuh. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah serta bukti alamat semasa. Malaysia7 berhak menolak atau menangguhkan permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di malaysia7 pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada atas nama sendiri, menggunakan maklumat palsu atau melalui orang lain — adalah pelanggaran serius terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu malaysia7 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat akaun adalah tepat dan dikemas kini dari masa ke semasa.

Malaysia7 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sebarang komunikasi yang mendakwa datang dari malaysia7 dan meminta kata laluan anda adalah percubaan penipuan — sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Malaysia7 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia termasuk FPX, pindahan bank dalam talian dan dompet digital tempatan. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Berkaitan deposit:

• Had minimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit diproses dan dikreditkan ke akaun dalam tempoh yang ditetapkan bergantung pada kaedah yang digunakan.
• Malaysia7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atas nama pengguna yang berdaftar — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atas nama yang sama dengan akaun malaysia7 berdaftar.
• Permohonan pengeluaran yang memerlukan semakan KYC akan diproses setelah pengesahan selesai.
• Malaysia7 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan bagi sebarang permohonan pengeluaran yang dianggap luar biasa.
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin terpakai — butiran tersedia dalam bahagian akaun anda.

Malaysia7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Terma umum berikut terpakai untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dari kredit bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh ditukarkan secara langsung kepada wang tunai sehingga semua keperluan pertaruhan dipenuhi.
• Malaysia7 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap menyalahgunakan sistem promosi.
• Bonus yang tidak digunakan mungkin tamat tempoh mengikut tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi.

Semua permainan yang tersedia di platform malaysia7 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator – RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Pengguna bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar setelah ditentukan oleh sistem.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan dikendalikan mengikut dasar yang ditetapkan — pihak malaysia7 akan membuat keputusan yang dianggap adil berdasarkan rekod sistem.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

Malaysia7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah mengikut sistem — termasuk situasi di mana pengguna percaya bahawa sistem telah berlaku tidak adil tanpa bukti teknikal yang kukuh.

Tindakan berikut adalah dilarang keras di platform malaysia7 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bon, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Pemilikan berbilang akaun — mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun untuk mengelak sekatan atau mengeksploitasi promosi.
• Penipuan identiti — menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Penyalahgunaan bonus — menggunakan kaedah sistematik untuk mengeksploitasi tawaran bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh malaysia7.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memproses wang yang diperoleh dari aktiviti haram.
• Percubaan menggodam atau mengganggu sistem — termasuk penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah teknikal yang tidak dibenarkan.
• Ugutan atau gangguan terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan malaysia7. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah KYC disahkan dan tiada sebarang pertaruhan belum selesai.

Malaysia7 berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berwenang.
• Atas permintaan pengguna sendiri sebagai sebahagian dari program pengecualian diri (self-exclusion).

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang anda rasakan tidak adil, anda boleh mengemukakan rayuan kepada pasukan sokongan malaysia7. Semua rayuan akan disemak dan dijawab dalam tempoh yang munasabah.

Malaysia7 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul dari:

• Keputusan permainan yang sah mengikut sistem RNG yang telah disahkan.
• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Capaian tidak sah ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kelewatan pemprosesan pembayaran oleh pihak pembekal perkhidmatan kewangan pihak ketiga.
• Keputusan pemain sendiri dalam membuat taruhan atau pertaruhan — semua keputusan bermain adalah tanggungjawab pengguna.

Dalam keadaan yang melibatkan kesilapan teknikal atau ralat sistem yang disebabkan oleh pihak malaysia7, tanggungjawab kami adalah terhad kepada pemulangan baki yang terjejas mengikut rekod sistem yang sah.

Malaysia7 berhak meminda, mengemas kini atau menambah bahagian mana-mana terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform malaysia7 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Terma dan syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang ditetapkan mengikut undang-undang berkenaan.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap diketepikan tanpa menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain dalam terma ini.